Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o MMBot coleta, usa e protege suas informações quando você utiliza nosso bot no Discord. Levamos sua privacidade a sério e nos comprometemos a proteger seus dados pessoais.

2. Dados Coletados

O MMBot coleta e armazena os seguintes tipos de informações:

2.1. Informações do Discord

• IDs de usuários do Discord
• IDs de servidores (guilds)
• IDs de canais
• IDs de cargos (roles)
• Nomes de usuários (apenas para exibição)

2.2. Dados de Transações

• Informações de itens negociados
• Valores de transações
• Timestamps de criação e finalização de tickets
• Status dos tickets
• IDs dos usuários envolvidos (comprador, vendedor, middleman)

2.3. Logs de Tickets

• Transcrição completa de mensagens nos canais de ticket
• Motivo de encerramento dos tickets
• Informações sobre quem finalizou o ticket

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos os dados coletados para:

• Facilitar e gerenciar transações entre usuários
• Processar pagamentos através de gateways terceiros
• Manter logs de segurança e auditoria
• Gerar rankings de transações no servidor
• Fornecer suporte e resolver disputas
• Melhorar e otimizar o funcionamento do bot
• Cumprir com requisitos legais quando necessário

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados nas seguintes situações:

• Gateways de Pagamento: Informações necessárias são compartilhadas com Mercado Pago e Infinite Pay para processar pagamentos
• Administradores do Servidor: Logs de tickets são compartilhados com administradores do servidor Discord onde o bot está instalado
• Requisitos Legais: Podemos divulgar informações se exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais

Importante: NÃO vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

5. Armazenamento de Dados

Sobre o armazenamento dos seus dados:

• Dados de transações são armazenados indefinidamente para fins de auditoria e conformidade
• Logs de tickets são mantidos conforme configurado pelo servidor
• Informações de pagamento são processadas pelos gateways e não são armazenadas pelo MMBot
• Utilizamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados

6. Segurança dos Dados

Implementamos várias medidas de segurança:

• Criptografia de dados sensíveis (chaves de API)
• Validação HMAC SHA-256 para webhooks
• Acesso restrito a dados armazenados
• Monitoramento regular de segurança
• Atualizações de segurança frequentes

Embora implementemos medidas de segurança robustas, nenhum sistema é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta dos dados.

7. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados:

• Acesso: Solicitar acesso aos dados que temos sobre você
• Correção: Solicitar correção de dados incorretos
• Exclusão: Solicitar exclusão dos seus dados (sujeito a requisitos legais)
• Portabilidade: Solicitar uma cópia dos seus dados em formato estruturado

Para exercer esses direitos, entre em contato através do Discord.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Dados de transações podem ser mantidos indefinidamente para fins de auditoria, conformidade e resolução de disputas.

9. Cookies e Rastreamento

O MMBot é um bot Discord e não utiliza cookies ou tecnologias de rastreamento web. Toda interação ocorre através da plataforma Discord.

10. Menores de Idade

O MMBot não coleta intencionalmente dados de menores de 13 anos. Se você acredita que coletamos inadvertidamente dados de um menor, entre em contato conosco imediatamente.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão notificadas através do Discord. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

12. Contato

Para questões sobre privacidade, exercer seus direitos ou relatar preocupações, entre em contato:

13. Conformidade Legal

Esta política está em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil. Nos comprometemos a manter a conformidade com todas as leis de privacidade relevantes.